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[多选题]

保险诚信销售中的“四拒绝”包含以下哪些()

A.拒绝销售误导

B.拒绝代签名

C.拒绝捆绑销售

D.拒绝洗钱行为

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第1题

回访过程中坐席的服务禁语类别包含以下哪些()

A.直接否定

B.拒绝

C.反问

D.祈使句式

E.喂

F.你

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第2题

“拒绝证明”包含哪些内容?

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第3题

保险的基本原则包含哪些?()

A.保险利益原则

B.最大诚信原则

C.近因原则

D.损失补偿原则

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第4题

以下哪些行为属于不当销售行为()

A.在客户明确拒绝投保后干扰客户

B.严重干扰、报复投诉客户

C.利用职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同

D.利用职务或者职业便利,在保险销售活动中为其他机构或个人牟取不当利益

E.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益

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第5题

“拒绝证明”包含的内容有()

A.被拒绝承兑、付款的票据种类及其主要记载事项

B.拒绝承兑、付款的事实依据和法律依据

C.拒绝承兑、付款的时间

D.拒绝承兑人、拒绝付款人的签章

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第6题

作业人员应做到“四拒绝”,其中拒绝()担任防护工作

A.无命令

B.无委派

C.无证

D.无规定

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第7题

道路货物运输驾驶员有哪些安全生产权利()

A.拒绝合理岗位调动

B.拒绝正常工作安排

C.拒绝强令冒险作业

D.拒绝企业违章指挥

E.G

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第8题

在消费者拒绝购买的态度中,出于自尊、偏见等社会性心理因素的拒绝是()11-292

A.彻底性拒绝

B.一般性拒绝

C.隐蔽性拒绝

D.公开性拒绝

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第9题

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在()日内作出核定,但合同另有约定的除外。对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起()日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由

A.三十日 三日

B.三十日 七日

C.四十五日 七日

D.四十五日 三日

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第10题

保险公司应当建立保险代理人()制度,加强对保险代理人的培训和管理,不得唆使、诱导保险代理人进行违背()的活动

A.销售管理展业规范

B.诚信管理诚信义务

C.诚信管理 展业规范

D.登记管理 诚信义务

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第11题

同城票交业务中柜员获取任务后如果拒绝业务包括以下几种情况()

A.拒绝到影像操作柜员

B.拒绝到中心经办人员

C.拒绝到信息补录柜员

D.拒绝到中心复核人员

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