题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
LASS系统的礼品递送中，针对转介绍中心每月准备（）份礼品;针对准客户每月准备（）份礼品
A.5;15
B.5:;20
C.10;15
D.10;20
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A.为客户完成礼品的兑换领取
B.为客户预约礼品的兑换领取
C.为客户进行礼品兑换的撤销
D.为客户更换兑换的礼品
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第2题
积分礼品报废操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击“客户忠诚度管理”菜单，进入“积分礼品管理”功能页面，点击“礼品报废”，打开页面；填写“申请单号”，点击“显示单据明细”按钮，点击“确认报废”按钮，礼品报废成功，打印报废单据，库存中礼品数量减少（）
第3题
对银行卡积分兑换礼品预约业务的交易处理要求描述不正确的是（）
A.操作“[361086]礼品兑换网点批量导入“交易，可以批量导入礼品兑换的网点
B.操作“[361119]查询批量文件处理结果“交易，查看礼品兑换网点批量导入后的处理状态
C.操作“[361089]礼品兑换预约“交易，为客户预约需要兑换的礼品
D.当天客户要求撤销已预约的礼品，柜员可以操作“[361091]礼品兑换预约撤销“交易，批量为多个客户撤销预约
第6题
按照广东农信社银行卡礼品管理业务礼品库存管理的规定，以下对礼品的调配描述正确的有（）
A．礼品调拨可以在各个网点之间进行
B．礼品调拨可以在网点与营业部之间进行
C．礼品调拨可以在银行卡中心间进行
D．银行卡中心柜员可将自购的礼品调配至辖内各分社（行）
E．分社（行）柜员可将自购的礼品调配至辖内各网点
第7题
各地区人员收到公司发放的物料礼品后，使用物料礼品时需进行登记，注明物料用处、使用人/单位、联系方式等信息，由地区经理汇总并于每月（）日前向营销办提交物料使用情况统计表，审计部将对各地区市场物料礼品使用情况实行不定期抽查
A.15
B.20
C.25
D.28
第11题
客户申请积分换礼要求将礼品邮寄到其他地址，但无法通过“特一”核身，也不愿意通过自助渠道兑换，经安抚仍强烈不满的可登记工单转后台处理（）
A.《交易支持--积分及礼品--积分换礼》
B.《交易支持--积分及礼品--积分礼品问题》
C.《求助/建议/表扬--积分类--积分问题》
D.《交易支持--积分及礼品--积分礼品当天修改地址》
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