在与客人电话交流的过程中，当听到客人报身份证号码时应（）。

A.先为客人敬酒表示尊敬

B.告诉客人自己酒量很大

C.告诉客人我的酒里没有毒

A.一

B.二

C.三

D.四

A.不用管

B.报同事多关注

C.报大堂副理及保安部

D.报楼层主管

A.与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方

B.为客人联系舒适、豪华的饭店

C.告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿

A.告知客人房间号

B.向客人告知自己的工号

C.对客人复述预定内容

D.整理客房预定资料

A.对客人说：“欢迎您来这里用餐。”

B.对客人说：“多日不见，您好吗？”

C.对客人说：“请再等几分钟。”

D.对客人说：“对不起，现在可以点菜了吗？

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.以客人所填为准

A.结合情境提醒幼儿一些必要的交流礼节

B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则，如轮流发言，不随意打断别人讲话等

C.提醒幼儿注意公共场所的语言文明，如不大声喧哗

D.与人交谈时，认真倾听使用礼貌用语

E.客人来访时要打招呼