题目内容
（请给出正确答案）
A.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务
B.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质，不得进行卡挂失处理
C.个人客户办理借记卡挂失业务的，客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失
D.存单（折）口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理
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第1题
A.A:若客户办理的挂失后续处理业务为补存单（折）
B.B:补即办卡
C.C:销户取现
D.D:交易密码校验不通过
E.E:挂失时办理的为双挂业务
F.F:选择非当日生效
第2题
A.解挂须凭本人有效身份证件到原开卡网点办理。
B.解挂类型必须与原挂失类型相符。
C.解挂时可以刷卡输入卡号，也可以手工输入卡号。
D.若为密码挂失状态，则须重置密码后解挂职。
第4题
A.正常
B.正式
C.临时
D.口挂
第5题
A.对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
B.对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
C.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
D.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
第7题
A．通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
B．通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
C．正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
D．7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
第10题
A.客户的挂失申请书（客户联）
B.取消卡与销户关联交易单
C.客户的“个人业务申请书“
D.客户的“借记卡业务申请表“
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