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[主观题]

()的维护策略是客户关系向高层营销升级,提升客户忠诚度

A.客户开发阶段

B.初步合作阶段

C.稳定合作阶段

D.战略合作阶段

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第1题

()的维护策略是完善客户关系,提升满意度制造成功机会

A.客户开发阶段

B.初步合作阶段

C.稳定合作阶段

D.战略合作阶段

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第2题

()的维护策略是战略互补、双边锁定、高层协调,全方位开展业务合作

A.客户开发阶段

B.初步合作阶段

C.稳定合作阶段

D.战略合作阶段

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第3题

()的维护策略是找对人,初步建立信任关系,寻找最佳切入点

A.客户开发阶段

B.初步合作阶段

C.稳定合作阶段

D.战略合作阶段

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第4题

一个完整的客户关系发展过程包括()阶段

A.客户开发

B.初期合作

C.稳定合作

D.战略合作

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第5题

初期合作阶段的客户维护策略是()

A.完善客户关系

B.提升客户满意度

C.制造成功机会

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第6题

战略合作阶段的客户维护策略是()

A.战略互补

B.双边锁定

C.高层协调

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第7题

稳定合作阶段的客户维护策略是()

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第8题

客户开发阶段的客户维护策略是()

A.找对关键人

B.初步建立关系

C.寻找最佳切入点

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第9题

数据中心L1集成项目情况反馈应包含的内容是()。

A.客户资金预算及建设时间要求

B.客户关系支撑情况、渠道合作进展

C.主要竞争对手动态

D.目前项目运作阶段

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第10题

对客户的综合营销归属认定,可按照如下哪些原则确定客户归属()

A.营销成果最大化原则:所有营销活动必须有利于湖北银行业务发展,立足于做大、做强、做实客户,寻求营销成果和市场份额的不断扩大

B.自主协商原则:对于客户的归属认定,各行之间可通过相互协商的方式,确定业务合作行

C.客户意愿原则:充分尊重客户自身意愿,由客户自由选择业务合作行

D.业务合作原则:由客户已有业务合作的行负责此客户的服务、维护和深度开发

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