题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
短信订阅时，要调取客户档案，以下正确的是（）
A.询问客户编号
B.询问客户户名、地址等相关信息
C.确认客户档案资料准确性
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.询问客户编号
B.询问客户户名、地址等相关信息
C.确认客户档案资料准确性
更多“短信订阅时，要调取客户档案，以下正确的是（）”相关的问题
第2题
在公共场所张贴电费通知单.催费（欠费停电）通知单时，应将户名.地址.联系方式等客户档案信息进行脱敏处理，确保不泄露客户信息。严禁通过、公开催费，应使用电话.微信好友.短信等点对点方式联系客户（）
A.朋友圈
B.照片
C.微信群
D.QQ群
第4题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）
A.设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B.在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C.结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息
D.要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
第5题
柜员收到“客户号合并申请表”后，应认真检查证件原件的真实性，核对原开立各客户号时的相关证件复印件、（）是否一致，还可通过询问若干信息等方式核实各客户号是否确属同一客户
A．电话；
B．核心系统中的客户信息；
C．账户信息；
D．户名
第9题
新装、增容客户，，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量等信息（）
A.用电变更客户$
B.$更名$
C.$关联户$
D.$销户
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（一）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（二）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（三）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（四）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（五）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（六）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（七）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（八）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（九）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（十）
