题目内容
（请给出正确答案）
A.进入"已卖出的宝贝"后，点击淘宝旺旺图标,即可直接与在线买家联系并确认
B.进入"已卖出的宝贝"后，点击"联络买家"栏的买家会员名可查看买家网上信息
C.进入"已卖出的宝贝"后，点击此售出宝贝"宝贝名称"栏的买家，可查到买家真实信息,以及其所提供收货人信息
D.进入"已卖出的宝贝"后点击"联络买家"栏的买家真实姓名可查看买家真实信息,以及其所提供收货人信息
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第2题
A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片，买家并未上传，则淘宝将支持打款卖家处理
B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录，则淘宝将支持打款卖家处理
C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过，则淘宝将支持打款卖家处理
D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录，则淘宝将支持打款卖家处理
第3题
A.卖家在宝贝详情页面上方加红标注“请注意，此宝贝发货一律使用自提”
B.卖家已在旺旺中联系买家告知买家发货使用自提;在买家同意后，货物发出
C.卖家在自动回复中设置“发货一律使用自提，请您仔细考虑后购买商品”
D.卖家表示事先已电话联系买家沟通一致使用自提发货
第4题
A.卖家在宝贝详情页面上方加红标注“请注意，此宝贝发货一律使用自提”
B.卖家已在旺旺中联系买家告知买家发货使用自提;在买家同意后，货物发出
C.卖家在自动回复中设置“发货一律使用自提，请您仔细考虑后购买商品”
D.卖家表示事先已电话联系买家沟通一致使用自提发货
第5题
A.淘宝介入后，卖家联系买家协商一致，部分退款后买家签收商品并上传了双方协商一致的阿里旺旺聊天记录
B.淘宝介入后，买家联系卖家协商一致，签收商品后，卖家补发正确颜色的油漆，买家重新粉刷
C.淘宝介入后，发现卖家的色卡标注信息模糊不亲，不够显著，故要求卖家自行与买家协商补充协商一致的聊天记录，逾期未提供，交易支持买家退货。
D.卖家上传微信聊天记录，说货物在定制完成后有发送图片给买家，买家看后明确答复可以发货后自己才发货，故拒绝了退款申请
第6题
方便面保质期
买家7月10日在淘宝卖家店铺里购买一款方便面（保质期为6个月），7月13日收到货物后，发现方便面的生产日期是2018年1月30日。于是在7月15日发起退货退款申请，申请原因是描述不符，且留言反馈卖家售卖商品即将过期。卖家以下列哪个理由拒绝后淘宝介入，交易无法支持卖家？()
A.卖家表示，在宝贝详情页面上方有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日，7月30日过期”
B.卖家表示，在发货之前旺旺联系买家告知此商品已临近保质期，经过买家同意后发货
C.卖家表示，在宝贝详情页面中间位置有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日，7月30日过期”
D.卖家表示，在宝贝详情页面下方有小字标明“商品生产日期为2018年1月30日，7月30日过期”
第7题
A.卖家应当主动联系买家协商退货退款并上传双方协商一致的阿里旺旺聊天记录
B.若卖家对于买家购买的批次有质疑的，卖家需提供相关证据予以证明
C.卖家应当提供进货发票并且要求买家提供质检报告
D.卖家应当提供商品的合格证并且要求买家提供质检报告
第8题
A.选择“推广新页面”后，选择“店内宝贝集合页面”，可在“选择分类”中选择想要推广的分类页
B.推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该店铺的所有宝贝
C.推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝
D.选择“推广新页面”后，选择“自定义页面”，填入想要推广的店内分类页的URL
第9题
A．通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
B．在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
C．在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C.2C.网店链接…
D．以上说法均不对
第10题
B．在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货
C．点击邮件查看，买家是否真的已付款。
D．小店交易成功不容易，直接发货
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