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[单选题]

2021年服务主管部门打造()服务直播品牌,采取“省公司统一必播服务内容,市县单位纳入个性内容,主流平台多覆盖“的模式,按照“季、月、周”推进。

A.服务有你

B.心级服务

C.十分满意

D.‘移’目了然

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第1题

2021年围绕“心级服务”主题,建立省市县()服务宣传矩阵,通过嵌入式、场景式、新媒体宣传集中发声,打造服务IP品牌。

A.1+1+1

B.1+3+4

C.1+1+10

D.1+10+N

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第2题

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,互联网统一服务平台是指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,各电子服务渠道间互联互通,实现“”,客户通过同一账号在任一网级电子服务渠道得到同一服务体验()

A.统一服务品牌

B.统一客户权限

C.统一服务功能

D.统一后台管理

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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,互联网统一服务平台服务内容主要包括()

A.业务办理

B.信息公开

C.在线客服

D.宣传推广

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第4题

为实施集团运作战略,需打造统一的服务后台,重点打造的平台有()

A.打造业务拓展平台

B.打造金融市场投资平台

C.打造业务集中作业服务平台

D.打造审计服务平台

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第5题

为了促进营销服务智慧化,要打造智慧化客户服务和营销应用体系,加快和95598服务平台建设,推动数字化技术与客户服务业务融合,实现营销管理和业务流程的线上化、智能化,为客户提供个性化的服务内容与服务体验()

A.网上电网

B.网上国网

C.能源电商平台

D.电力智能缴费平台

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第6题

根据《互联网直播服务管理规定》,互联网直播服务提供者应当对违反法律法规和服务协议的互联网直播服务使用者,视情采取()等处置措施,及时消除违法违规直播信息内容,保存记录并向有关主管部门报告。

A.警示

B.限流

C.暂停发布

D.关闭账号

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第7题

以下哪些属于抢占家庭信息服务入口,打造智慧家庭平台()

A.家庭组网

B.智能网关

C.智能硬件

D.内容分发

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第8题

互联网直播服务提供者应当建立直播内容审核平台,根据互联网直播的内容类别、用户规模等实施分级分类管理,对图文、视频、音频等直播内容加注或播报平台标识信息,对互联网新闻信息直播及其互动内容实施()管理。
互联网直播服务提供者应当建立直播内容审核平台,根据互联网直播的内容类别、用户规模等实施分级分类管理,对图文、视频、音频等直播内容加注或播报平台标识信息,对互联网新闻信息直播及其互动内容实施()管理。

A、先发后审

B、先审后发

C、直接发送

D、以上都不正确

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第9题

为满足三个“转变”的要求,以公司统一数据模型和微服务技术为基础,构建公司服务共享中心,打造
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第10题

“打造一站式的签约结算服务”的内容有()。

A.手续简便

B.安全省心

C.服务标准规范

D.结算及时准确

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