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第1题
被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。()
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第2题
电信用户申诉处理办法所称申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。()
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第3题
对于决定受理的用户申诉,申诉受理机构应当在受理用户申诉后2个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人。()
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第4题
省、自治区、直辖市通信管理局不可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。()
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第5题
对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉,申诉受理机构不可以进行调解。()
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第6题
申诉受理机构应当在收到申诉30个工作日内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知申诉人。()
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第7题
转办通知书应当载明申诉受理机构名称及联系方式、申诉人名称及联系方式、申诉人的申诉请求摘要、申诉受理机构对申诉处理的要求等。()
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第8题
电信用户申诉处理办法所称的申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户()
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第9题
申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的,申诉受理机构可不予受理。()
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第10题
申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起30日内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知申诉人。()
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