题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
负责标准内导向标识相关投诉、建议的回复（）
A.运营分公司
B.客运管理部
C.设备设施部
D.保卫部
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A.设备设施部
B.新线部
C.客运部
D.安全技术部
E.保卫部
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第4题
针对乘客投诉问题，以下不属于站务中心职责的是？（）
A.负责现场投诉的受理.回复及管理工作。
B.负责跟进.转办媒体、网络投诉，并及时知会客运部。
C.负责配合客运部做好三类有责乘客投诉的调查工作。
D.负责定期对现场投诉信息进行汇总.并上报客运部
第5题
由客运管理部牵头总体方案编制，线网指挥中心、客运管理部、保卫部、设备设施部、车辆部、党群宣传部及安全部分别编制行车组织、客运组织、安保工作、设备保驾、车辆保驾、宣传工作及包保专项方案，提前个工作日发布（）
A.1
B.3
C.5
D.7
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