所谓的情景是指，在人际传播的过程中，对传播效果产生影响的全部人为和自然因素。（)

A.人际传播是社会关系的体现，不受制度化因素的影响

B.人际传播关系的成立具有自发性和自主性

C.人际传播关系的成立具有非强制性

D.人际传播建立在自愿和合意的基础上，是相对自由和平等的传播活动

A.大众传播

B.人际传播

C.自我传播

D.组织传播

E.群体传播

A.公共宣传

B.人员销售

C.广告

D.口碑传播