用户反映通过自助终端进行充值后，因用户原因导致充错号码的情况要求跟进处理，服务类别应选“充值缴费问题-充值缴费处理需求-用户错充值缴费要求处理”。（)

A．银行自助终端（含A.TM机）充值缴费

B．网上银行充值缴费

C．电话银行充值缴费

D．手机银行充值缴费

E．手机充值卡充值缴费

A.自助发卡充值机；

B.自助挂号缴费机

C.自助打印工作站

D.自助终端

A.客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印

B.客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印

C.客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印

D.暂无法开立充值缴费发票

A.业务咨询

B.业务受理

C.缴费充值

D.投诉处理

A.账号后4位

B.缴费地区

C.缴费类型

D.缴费号码

E.金额