个人客户办理磁条卡批量换 IC 卡、挂失补卡以及通过“客户服务-借记卡-开/销/换/领-换卡”路径办理即办卡或记名卡换卡业务时,客户银衍转账、银商通业务协议自动更新至客户新的借记卡账户（）

A.借记卡挂失补卡或换卡后，新卡对应的活期结算账号均不变。

B.19 位磁条借记卡挂失补卡或换卡后，若补办或更换为记名卡但不变更借记卡卡种信息，则新卡的卡号不变。

C.17 位磁条借记卡挂失补卡或换卡后，不论何种场景均生成新的19 位借记卡卡号。

D.IC 卡挂失补卡或换卡后，不论补办、更换为即办卡或记名卡，均生成新的电子现金账号

A.客户管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.客户服务-太平洋卡-开/换/销/领-开卡

D.客户服务-借记卡-开卡

A.普通卡升级换IC借记卡后，开户日期以及以往交易明细等信息与普通换卡业务相同

B.换卡时借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应先办理书面挂失，密码挂失，再办理补卡、密码重置

C.换卡后账户开户行变更

D.新卡须由持卡人本人领取

A.挂失换卡

B.损坏换卡

C.介质升级（磁条换ＩＣ卡、标准借记换借电卡）

D.以上均正确

A.10

B.5

C.1

D.3

A.初次办理热河卡不收工本费

B.坏卡换卡工本费免收

C.办理磁条卡更换IC卡的，不收取换卡手续费

D.因卡丢失前来办理书面挂失的，不收取挂失手续费

E.办理密码挂失的，不收取挂失手续费

A.换卡

B.销卡销户

C.挂失补卡

D.挂失销卡