题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
合接入装机、移机和拆机的处理时限，金牌、银牌客户≤（）天；铜牌、标准牌客户城镇≤（）天，农村≤5天；家庭客户城镇≤（）天，农村≤3天。另与客户约定除外
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第6题
关于装移全程开通时限的对外解释口径说法错误的是（）
A.城镇用户要求在48小时内开通，农村用户要求在120小时内开通
B.资源情况具备条件下，“城镇3天、农村5天装移机”
C.客户另行预约的时间可以除外
D.以上说法均错误
第7题
双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为()，其中重要集团客户对应于()。
双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为（)，其中重要集团客户对应于（)。
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A、银牌级服务,金牌级服务
B、金牌级服务,银牌级服务
C、银牌级服务,铜牌级服务
D、铜牌级服务,金牌级服务
第9题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为（）级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护
A.标准级
B.le;铜牌级
C.le;银牌级
D.金牌级
第10题
酒店电视是一种基于电信宽带网，通过机顶盒接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。酒店电视则是天翼宽带、天翼高清电视和WIFI业务，仅面向酒店类客户和泛酒店客户(如KTV、洗浴、餐饮、茶座等类酒店客户)，不面向家庭、公众客户开放。()此题为判断题(对，错)。
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