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[判断题]

斯塔特勒认为客人知道自己真正需要的东西,不存在是否合理、是否可能的问题。()

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第1题

下列对“客人永远不会错”理解正确的有()

A.是恺撒•里兹提出来的

B.以优质的服务和昂贵的收费为保证

C.认为客人知道自己真正需要的东西,不存在是否合理、是否可能的问题

D.只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的

E.饭店应无条件满足客人的要求

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第2题

豪华酒店时期最具代表性的人物是斯塔特勒。()
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第3题

斯塔特勒饭店在世界上率先实现了“一个房间,一个浴室”。()
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第4题

斯塔特勒旅店的座右铭是()

A.顾客是上帝

B.客人永远不会错

C.100-1

D.客人永远是对的

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第5题

“客人永远不会错”这个观点是()提出的

A.凯撒里森

B.凯撒里兹

C.斯塔特勒

D.斯塔里滋

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第6题

1908年,斯塔特勒在()建成斯塔特勒饭店开业

A.纽约

B.布法罗城

C.波士顿

D.巴黎

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第7题

IEP设计得是否合理,效果如何,要了解家长的反馈才知道。()
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第8题

()认为企业中除了有正式组织之外,还有非正式组织

A.斯塔特勒

B.泰罗

C.法约尔

D.梅奥

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第9题

号称美国“旅馆大王”的(),是国际酒店的第一个管理者

A.里兹

B.巴斯

C.希尔顿

D.斯塔特勒

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第10题

菲德勒模型认为,某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关()
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