外省用户对名下存在归属我公司的号卡不认可时，我公司各渠道第一时间立即承办，不得推诿其向当地运营商反映。（)

本省用户对名下存在外省办理的移动号码不认可时，只能自行联系外省运营商处理。（)

经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息我公司未经用户同意推介公司业务的行为也属违法（）

如果我公司错收了用户费用，在不涉及欺诈行为的前提下，均应履行我公司的承诺双倍退还用户费用（）

短信接入号不区分运营商归属。（)

用户名下号卡携出有数量限制。（)

全国“一证五卡”指同一有效身份证件号码用户在同一运营商全国范围已有或本次办理后将超过5张及以上在网（未拆机)移动号卡的，不得为其办理涉及新增移动号卡的相应业务。（)

因属地政府民意调查需要，某运营商属地公司向当地某政府机构提供了10000条详细用户数据，该行为未违反国家有关法律规定。（)

外省漫入的用户接入时，拜访地的AMF直接向用户归属大区的NRF发起AUSF/UDM查询。（)

当用户执意要找领导时，处理人员说“我代表电信公司在与您协商解决此事，也是领导授权的，如果您对处理意见不认可，我们可以进一步协商。”这句话使用了三明治谈判中积极情感层面（肯定)技巧。（）