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[主观题]

电子化公共服务在()方面的发展,要注意各项电子服务切实以顾客为导向。

电子化公共服务在()方面的发展,要注意各项电子服务切实以顾客为导向。

A、规范程度

B、深度

C、广度

D、发达程度

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第1题

各条产品线在最终使用生产条件,分销渠道或其他方面的相关程度是产品组合的()

A.关联度

B.深度

C.广度

D.长度

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第2题

以下不属于电子化公共服务G2B模式的是()。

A.电子采购

B.电子办证

C.电子税务

D.电子医疗服务

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第3题

以下属于G2C模式的电子化公共服务是()。

A.电子税收

B.电子教育

C.就业服务

D.电子采购

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第4题

()是电子化公共服务最基本的特点,也是其他特点的基础。

A.电子化

B.需求导向化

C.流程优化

D.便利化

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第5题

20世纪中期以来,发达资本主义国家针对公共服务领域出现的问题,以解决()为主要目标,公共服务伦理规范建设呈现出规范化、制度化的发展趋势

A.道德颓废

B.利益冲突

C.信任危机

D.角色冲突

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第6题

美发服务质量标准除了专业方面的指标外,还应包括即满意程度。

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第7题

任务的标准化程度不够,造成了()差距

A.供方信息传播

B.管理层认识

C.质量方面的标准

D.服务供给

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第8题

要创新和发展我国的电子化公共服务,要解决哪些问题?

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第9题

政府电子化公共服务的广泛性体现在()上。
政府电子化公共服务的广泛性体现在()上。

A、服务质量

B、服务内容

C、服务水平

D、服务对象

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第10题

西方国家地方政府变革中强化公共服务责任的途径主要有()。

A.引入竞争

B.借鉴企业管理经验

C.引入顾客导向的公共服务文化

D.把更多社会事务纳入管制

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