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[判断题]

以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端(通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成并得到双方确认的业务订制或服务变更的约定.()

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第1题

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,互联网统一服务平台是指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,各电子服务渠道间互联互通,实现“”,客户通过同一账号在任一网级电子服务渠道得到同一服务体验()

A.统一服务品牌

B.统一客户权限

C.统一服务功能

D.统一后台管理

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第2题

联通电子渠道包括()以及mini营业厅等五大电子渠道。

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.短信营业厅

D.自助服务终端

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第3题

跨境电子商务,是指分属不同关境的交易主体(个人或企业),通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。()
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第4题

对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务,实际使用量接近套餐限量后,电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式,提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息。()此题为判断题(对,错)。
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第5题

国家电网办〔2015〕1029号明确要求,创新“互联网+”,大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用,推行移动作业和客户档案电子化,转变作业方式,取消纸质业务单,坚决杜绝系统外流转()

A.业扩服务

B.优质服务

C.微笑服务

D.规范服务

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第6题

个人通过采用数字证书或电子签名等安全可靠验证方式登录电子渠道开立Ⅱ、Ⅲ类户时,如绑定本人本银行Ⅰ类银行结算账户或者信用卡账户开立的,且确认个人身份资料或信息未发生变化的,开立Ⅱ、Ⅲ类户时无需个人填写身份信息、出示身份证件等()
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第7题

关于审计工作底稿的存在形式,以下说法中,正确的有()

A.以电子或其他介质形式存在的底稿应当与其他纸质形式的审计工作底稿一并归档

B.以电子或其他介质形式存在的底稿,通过打印转换成纸质形式的底稿后,没有必要再单独保存

C.以电子或其他介质形式存在的底稿应当能够通过打印等方式转换成纸质形式的底稿

D.以电子或其他介质形式存在的底稿转换成纸质形式的底稿后,除了要求与其他纸质形式的底稿一并归档外,还应当单独保存这些以电子或其他介质形式存在的底稿

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第8题

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“”()

A.一次都不跑

B.一次就办好

C.一次就交清

D.一次就搞定

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第9题

电子对账是指通过与客户共同认定的电子信息载体将客户账户信息发送给客户,由客户确认账户信息,并反馈电子对账回执的对账手段,如网上对账、短信对账等方式()
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