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[单选题]

呼叫中心直连业务变更,可由业务部门派单网络线条直接开展,不需要提交总部政企审批的是()。

A.中继数量或带宽变更

B.号码变更

C.开通范围变更

D.拨号方式变更

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第1题

呼叫中心直连客户,在长途和本地资费低于()元/分钟,须报总部政企事业部审批。

A.0.03

B.0.04

C.0.05

D.0.06

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第2题

事件处理过程中,如果需要对系统进行变更,可直接进行处理,不需要提交变更单或事后补录变更单()
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第3题

负责一干资源的业务注销和组织各单位进行对应管理区域的业务注销的是()。

A.总部网络部,政企客户部

B.政企客户部,总部网络部

C.均为总部网络部

D.均为政企客户部

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第4题

呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出的语音业务接入方案。可分为自用性呼叫中心和()。

A.呼入型呼叫中心

B.电话营销中心

C.经营性呼叫中心

D.智能呼叫中心

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第5题

呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等待服务号码开展呼入呼出的语音业务接入方案可分为自用性呼叫中心和()

A.智能呼叫中心

B.呼入型呼叫中心

C.经营性呼叫中心

D.电话营销中心

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第6题

以下属于网络变更准备的是()

A.创建RFC变更请求单

B.L1/L2/L3技术评审

C.TD审批

D.客户审批

E.PM审批

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第7题

电路、专线、中继、IDC、网元出租、网络代维资料,稽核项目:受理单、合同、印章、签字。根据中国电信冀[2
020]32号《关于开展政企重点领域风险防控专项行动的通知》,合同有以下几点注意事项()

A.仅限电路专线入网、客户资料变更、周价变更、带宽变更、地址变更需签订合同

B.合同分为正式合同和受理单式协议,要求跨域或本地电路、带宽大于等于500M的互联网专线、国际精品专线、国际保障专线必须签署正式合同

C.正式合同的稽核点包含甲方名称、资费、协议期、缴费周期、印章是否与BSS录入一致、是否有签字、签订日期是否合规,是否有齐缝章、是否有合同编码、页数齐全

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第8题

在C3单项信贷业务已审批同意,但尚未进行审批登记操作时,如需进行单项信贷业务审批方案变更,正确的操作路径是()

A.由经营行在【批复通知】或【审批登记】环节,使用【重新提交】功能提交至调查环节,按规定流程审批

B.由经营行终止该笔业务审批流程,在【法人审批】中重新发起审批流程,重新审批

C.由经营行先进行【审批登记】,然后通过【用信后要素变更】发起变更审批流程,按规定流程审批

D.由经营行在【批复通知】或【审批登记】环节直接变更信贷业务审批方案

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第9题

新开语音中继必须经过重点业务管理系统进行开通审批,主审单位为网络运行维护部和政企客户事业部。()
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第10题

网络资源变更不包含()。

A.相同地址变更带宽,资费酌情变更

B.同城市地址变更,资费酌情变更

C.业务保障等级变更,资费酌情变更

D.网络配置变更,资费酌情变更

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