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第1题
服务申请业务中,电能表异常业务个工作日内处理并回复工单()
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第2题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后,说法错误的是()
A.电器损坏核损业务36小时内到达现场
B.电能表异常业务5个工作日内处理
C.抄表数据异常业务7个工作日内核实
D.其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕
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第3题
《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户计费电能表校验申请后,3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复()
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第4题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,5个工作日内核实并答复()
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第5题
当发现已抄表数据异常,抄表员应在个工作日内赶赴现场核查()
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第6题
在营销业务应用系统中制定抄表计划需在环节前完成()
A.抄表数据准备
B.抄表数据下装
C.抄表数据上装
D.抄表数据复核
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第7题
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,电表异常快速响应。客户提出电表数据异常后,个工作日内核实并答复()
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第8题
抄表方式是指抄表员打印抄表清单,手工记录客户抄表数据和异常信息,抄表完成后将记录的信息录入营销业务应用系统()
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第9题
家用电器损坏业务24小时内应达到故障现场核查,业务处理完毕后1个工作日内回复工单()
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第10题
远程抄表的客户,发现无法正常抄录数据的,应及时消除有关故障。当抄表例日仍无法正常抄表时,应在个工作日内完成补抄()
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