客户业主常见交易痛点有哪些（）

A.交易进度没法掌控

B.不了解各个环节所需准备哪些材料以及材料的标准

C.对自己的贷款资质及额度不了解

D.无法预知过户时间，费心思虑

A.不清楚每个步骤需要准备的材料

B.意外状况多，出现枉跑等耗时耗力的情况

C.对于自己的贷款资质和额度不了解

D.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨

A.不清楚每个步骤需要准备的材料

B.意外状况多，出现枉跑等耗时耗力的情况

C.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工

D.不知道委托的交易专员是否靠谱

A.不清楚每个步骤需要准备的材料

B.意外状况多，出现枉跑等耗时耗力的情况

C.对于自己的贷款资质和额度不了解

D.无法预知过户时间，费心思虑

A.不清楚每个步骤需要准备的材料

B.不知道委托的交易专员是否靠谱

C.无法预知过户时间，费心思虑

D.意外状况多，出现枉跑等情况

A.不清楚每个步骤需要准备的材料

B.交易进度没法掌控，客户总是打电话询问

C.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨

D.不知道委托的交易专员是否靠谱

A.客户业主不清楚每个步骤需要准备的材料

B.经纪人无法掌控交易进度，客户总是打电话询问

C.客户和经纪人准备的资料总是不合要求，花费很多时间反复沟通和处理

D.经纪人不知道委托的交易专员是否靠谱

A.交易进度没法掌控，客户总是打电话询问

B.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨

C.客户和经纪人准备的资料总是不合要求，花费很多时间反复沟通和处理

D.银行政策变化快，放款额度和时效难以保障，导致客户投诉抱怨

A.很多交易的细节和一些特殊情况不熟悉，最怕接到客户的咨询电话

B.外出陪同办理交易业务，晚上回公司录入系统，不及时且缺乏灵活性

C.工作时间大部分在电话上解答经纪人疑问，问题类似，重复性回答多

A.提升效率：将原本交易台账记录，备件信息线下传递转为线上系统登记，自动流转，提升效率

B.端赋能：B端交易业务的知识及工具赋能支持，提升B端作业人效与专业度，让交易不再难

C.用户体验：提供优质交易知识内容与工具解决客户业主交易痛点，增强消费者对品牌服务的体验和美誉度

D.信息透明：交易流程可视，客户/业主/经纪人实时同步获悉交易动态，提升三方信任度，促进正向沟通

A.交易进度没法掌控，客户总是打电话询问

B.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨

C.不知道委托的交易专员是否靠谱

D.很多交易的细节和一些特殊情况不熟悉，最怕接到客户的咨询电话