题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音
A.全过程
B.基本过程
C.部分过程
D.所有过程
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A.全过程
B.基本过程
C.部分过程
D.所有过程
第5题
A.参与或体验零售客户网上订货的全过程
B.查看下单订货的便利性,网络界面的人性化程度
C.查看下单的精准性,网上解决客户问题的能力
D.调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实
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