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关于报备以下说法正确的是:()。
A.引导司机端上自行报备
B.客服不支持人工报备
C.司服经理/司服伙伴可代为报备
D.捡到乘客物品告知司机端上报备,并告知司机端上联系乘客路径
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A.引导司机端上自行报备
B.客服不支持人工报备
C.司服经理/司服伙伴可代为报备
D.捡到乘客物品告知司机端上报备,并告知司机端上联系乘客路径
第1题
A.每笔订单只能报备一次,报备时尽量将内容表达完整、清楚,可以上传照片
B.报备只能在APP端进行线上报备,打电话给客服报备是无效的
C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响,以上两种情况无需报备
D.可以口头向司服经理报备订单问题
第2题
A.司机可以通过司机端,自主操作线上报备
B.司机不方便操作司机端的情况下,可以致电客服报备
C.每个订单只能报备1次,报备内容需注意完整、清楚
第3题
A.司机师傅因账号问题辱骂司服经理,被暂停服务处理
B.司机师傅因账号问题扰乱培训活动,打砸工作场所被通知告知解除合作后,立即暂停服务处理
C.司机师傅因账号问题对司服经理进行偷拍,并散布隐私谣言,威胁司服经理解决账号问题,被暂停服务处理
D.司机师傅在培训期间“顺”走司服经理手机,在视频证据确认后,被暂停服务处理
第4题
A.《交易支持单--风险业务报备--风险事件报备》
B.《交易支持单--风险业务报备--货物拦截报备成功》
C.《交易支持单--风险业务报备--出国行程报备》
D.《交易支持单--风险业务报备--货物拦截报备失败》
第5题
A.已有企业微信的客户:数字服务码报备
B.全新用户(未下载使用过企业微信):推广二维码报备
C.报备后无需引导用户确认
D.已有企业微信的客户:推广二维码报备
第7题
A.信贷业务报备改变信贷管理授权和转授权制度,不改变信贷管理责任
B.自报备事项受理日起3个工作日内,报备受理行应下达报备反馈意见
C.报备反馈意见分为“同意”、“有条件同意”和“不同意”三种类型
D.在“有条件同意”的情况下,报备反馈意见可对原信用发放条件、管理要求等进行调整或直接增加,以强化信贷风险防范
第8题
A.在车主端报备就行了
B.订单结束前和乘客协商退费,由乘客发起司乘协商,司机同意
C.订单结束后,4小时内致电客服退款
D.乘客不一定会投诉,等投诉再申诉
第9题
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
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