题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
根据《服务纠纷现场处置手册》相关要求，遇“乘客不满限流，扰乱现场秩序”时现场应如何处置
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A．正确
B．错误
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第7题
运营期间，设备设施发生哪些情况之一，对正线列车运行或乘客服务造成一定影响，若不采取应急处置措施可能造成影响扩大的，OCC需根据事件影响及现场情况适时发布抢修，或根据处置部门（中心）申请而发布抢修
第10题
电客车越站通过时车站处置职责为（）
A.安排人员担任现场指挥，做好处置现场指挥工作。
B.做好现场处置情况报送OCC工作，并按照OCC命令，做好后续处置及配合工作。
C.组织做好乘客引导及安抚工作，做好处置过程乘客、设备安全监控。
D.按照OCC指示做好公交接驳工作，视情况向OCC申请启动车站退出服务程序。
E.确定车站公交接驳乘车点位，安排专人接应接驳公交车辆
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