客户星级基于客户号码评定，同一证件下不同号码的客户星级允许不同。（)

如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定（）

星级客户名下所有登记号码均可享受对应的星级服务（）

星级客户手机紧急开机权益每号码每月仅能享受一次（）

三类客户不参与星级评定（）

个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）

最新客户星级评定标准未将信用卡分期纳入评定条件，因此不可再告知客户“分期可提升星点值/星级”，如告知客户，质检按照解答有误或解答无依据（Z25)评判。（)

客户离网后星级自动取消，如重新入网则将用户离网前的星级顺延至新的星级评定（）

最新客户星级评定标准未将信用卡分期纳入评定条件，因此不可再告知客户“分期可提升星点值/星级”，如告知客户，质检按照解答有误或解答无依据（Z25)评判。（)

星级有效期内，2-7星级客户名下所有号码均享有12个月次免费换卡权利（）

客户参与星级评定的基础条件为“在网满3个月、状态正常的实名登记个人客户”。（）