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[单选题]

不是维护客情关系的办法的是()

A.客户个人情景客情维护

B.重大环境事件客情维护

C.私人关系客情维护

D.常规性周期性客情维护

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第1题

销售人员的工作职责包含()

A.拜访销售网点

B.开发新客户

C.信息反馈

D.维护客情关系

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第2题

以下属于商户管理六要素的是()

A.运营

B.客情关系

C.卖入

D.客户服务水平

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第3题

遇到钉子客户,我们可以使用的方法是()

A.个人客情

B.顺从法

C.强制手段

D.不理不睬法

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第4题

客情笔记为客户经理提供客情访谈记录工具,让客户经理可以便捷的记录客户拜访过程中了解到的客户关键人信息、异网客情信息、客户关系信息,支持手机和app端联动。()
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第5题

为了更快的为客户开通数据专线业务,应加强()工作

A.客情关系

B.技术交流

C.预覆盖

D.资费优惠

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第6题

客情维系的目的是客户拓展及存量客户维系。()
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第7题

为了更好的为客户开通数据专线业务,应加强工作()

A.客情关系

B.资费优惠

C.传输资源预覆盖

D.技术交流

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第8题

目标客户达成需要通过哪些经营动作()

A.实地拜访

B.饭局品鉴

C.了解BP采购周期、库存

D.客情维护

E.资源投入

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第9题

服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规范

A.用户关系

B.客情关系

C.服务关系

D.利益关系

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第10题

哪一项不是私人银行客户管理的原则()

A.专业维护

B.顾问咨询

C.统一标准

D.以客为尊

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第11题

下列不属于连带技巧的是()

A.客情维护

B.常规连带

C.搭配演练

D.走遍全场

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