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在交易过程中,客户会提供姓名、电话号码、住址信息等。店家有义务保护客户的隐私,不得随意向无关人员泄露客户信息。()
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第2题
A.应当妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、申请材料等,使得无关人员没有接触客户个人信息的机会。
B.在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新工作单位。
C.不得违反法律法规和所在单位关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料。
D.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息等情况属于不当行为,可能侵犯客户隐私
第4题
A.银行从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案,在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买
第7题
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性
B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序
C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权
第8题
A.出售客户信息
B.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
第10题
A.A:资金
B.B:个人信息
C.C:账户信息安全
D.D:人身
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