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[多选题]

大中型高铁车站售票员(窗口)作业标准()

A.按操作程序开机

B.按售票“六字法”发售车票

C.按退票“五字法”作业

D.严格执行作业纪律

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第1题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员办理始发改签时,按改签“”作业()

A.五字法

B.六字法

C.七字法

D.四字法

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第2题

高铁车站客运员作业标准售票“六字法”()

A.问

B.听

C.输

D.收

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第3题

大中型高铁车站售票值班员作业标准班前准备()

A.了解客票系统和自动售票机运行状态

B.在《售票工作日志》上签字

C.按规定进行班前业务试问

D.做到按时开口

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第4题

高铁售票作业标准,办理铁路乘车证签证时,按签证四字法办理()
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第5题

抽油机维修保养应执行()作业法。

A.五字

B.十字

C.六字

D.八字

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第6题

BE009抽油机维修保养应执行作业法()

A.五字

B.十字

C.六字

D.八字

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第7题

严格执行各车型《》,按要求填记各项台账记录,确保数据真实准确()

A.划线作业法

B.动车组TEDS作业指导书

C.重点检查作业

D.作业标准

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第8题

在退票、改签过程中,遇二维条码识读设备不能扫描还原票面信息时,售票员可手工输入21位的车票识别码,按章办理改签、退票作业()
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第9题

在退票、改签过程中,遇二维条码识读设备不能扫描还原票面信息时,售票员可手工输入的车票识别码,按章办理改签、退票作业

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第10题

在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具()

A.车票收回凭证

B.应急退票凭证

C.受理退票凭证

D.电子支付凭证

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