题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
问品类时，为避免商用空调选成家用，家用空调选成商用，可以用下列哪些方式避免（）
A.先问机型，机型最准确，以机型来判断，英文字母K开头的，是家用空调
B.用户不能提供机型时，问用户家里的机子用线控器还是遥控器线控器的可以判断为商用
C.用户若说是遥控器，则可以问内机是挂机、柜机、天花机再来判断是否是家用空调
D.也可以问用户是不是14000以下的，若是，就是家用的
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A.家用空调
B.无氟空调
C.环保空调
D.商用空调
