题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
各二级单位物业服务部在开展接待中心服务工作时，主要职责包括（）。
A.负责组织开展本单位接待中心服务技术攻关、专业培训等工作
B.负责本单位接待中心服务工作档案的建立
C.负责本单位接待中心服务人员的日常管理
D.涉及本单位接待中心服务的其他工作
E.负责指导各二级单位改进接待中心服务工作质量
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A.编制专业巡查报告
B.设置“专业讲坛”主题
C.负责督促成果转化运用
D.做好成果的转化运用
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第5题
关于物业服务技术人员专业巡查管理办法，说法正确的是（）
A.是由各二级单位专业技术人员自主开展的
B.重点是发现、解决人事用工方面的问题，并进行现场专业技术培训
C.技术人员需在流域物业服务工作中从事专业技术管理或专业技术操作工作
D.技术人员无需获得国家人事部门和主管部委颁发的执业资格证书或职业资格证书
第6题
关于《物业服务技术人员专业巡查管理办法》的内容，说法正确的是（）。
A.流域物业技术人员专业巡查管理无需规范
B.专业巡查主要是着力解决流域物业服务现场专业技术问题
C.专业巡查对流域各二级单位物业服务工作质量提升没有促进作用
D.专业巡查时会在现场进行专业技术水平考核
第7题
《暴雨诱发山洪灾害气象预警业务规范（暂行）》（气减函〔2015〕85号）中指出（）负责组织开展全国山洪灾害气象预警服务产品的服务效益、服务需求等的调查评估；负责组织开展预警服务效益评估
A.国家气候中心
B.国家气象信息中心
C.国家气象中心
D.中国气象局公共气象服务中心
第8题
关于物业服务技术人员专业巡查管理办法，说法正确的是（）
A.流域物业技术人员专业巡查管理无需规范
B.专业巡查主要是着力解决流域物业服务现场专业技术问题
C.专业巡查对流域各二级单位物业服务工作质量提升没有促进作用
D.专业不会现场进行专业技术培训
第9题
以下关于流域物业服务专业技术人员统筹管理机构及职责，说法正确的是（）
A.物业管理部制定专业技术人员管理制度
B.人力资源部管理公司流域物业服务专业技术工作档案
C.各二级单位审核专业技术人员专业技能评审及认定结果
D.各二级单位组织公司流域物业服务专业技术统筹类人员管理
第10题
《客运服务检查评定管理办法》中站务中心主要职责包括（）
A.负责落实乘客服务工作的日常管理工作.根据乘客服务规章制度做好“五心”服务工作。
B.负责对乘客服务检查工作落实整改措施。
C.负责牵头乘客服务工作的日常管理工作.建立管理乘客服务规章制度和“五心”服务质量考评标准。
D.负责对站务中心的服务质量进行监督.检查、考评。
第11题
省级对账范围包括所有涉及本省的ETC通行交易和其他交易数据,可参照部级交易对账内容,由省中心负责组织牵头开展,省中心应与各收费公路经营管理单位建立省内对账机制,并向各收费公路经营管理单位提供那些材料多选（）
A.交易对账报表
B.其他交易清分报表
C.差异查询服务
D.ETC交易清分报表
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