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美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后一步()

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第1题

顾客只要看美容院的位置是否方便,即可选择作为自己固定的美容院场所()
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第2题

美容院装潢设计中运用冷色调会使顾客产生舒适感()
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第3题

服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。()
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第4题

商场管理者上门回访的对象优先选择高金额订单顾客、投诉顾客、高频次消费顾客()
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第5题

引导法就是与顾客的沟通交流中,利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅所欲言。()
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第6题

美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立()的重要途径

A.良好关系

B.良好沟通

C.良好习惯

D.消费基础

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第7题

广告中培养顾客的情感远远大于在消费过程中增强顾客的情感。()
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第8题

在消费者的消费意识抬头的时代,良好的顾客服务是建立在顾客忠诚度的最佳方法()
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第9题

美容院想要吸引留住顾客,要做好三个方面的工作,1店面形象,2接待服务,3技术水平()
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第10题

顾客的需求不会受到外界的影响,所以我们不需要对客户的需求进行挖掘和引导。()
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