题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

根据客户的价值将客户进行细分，可分为（)。

A.优质客户

B.VIP客户

C.主要客户

D.普通客户

E.小客户

F.劣质客户

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第1题

根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）；（）；（）；（）等

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第2题

根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等（）

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第3题

可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。（)

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第4题

以下选项不属于客户价值管理的意义的是（)。

A.根据公司战略区分不同价值重点客户

B.根据客户的价值调配资源

C.通过优胜劣汰剔除劣质客户,提高客户总价值

D.针对性满足客户期望,提升整体满意度

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第5题

可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。（)

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第6题

按照客户对企业利润的贡献大小，可将客户分为（）

A.普通客户

B.潜力客户

C.关键客户

D.一次性客户

E.小客户

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第7题

可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业。（)

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第8题

通过（）可以判断哪些客户是银行的优质客户，对银行效益贡献大；哪些客户是银行的一般客户或劣质客户，对银行贡献小或无贡献

A.成本加成定价模式

B.价格领导模式

C.客户盈利分析模式

D.市场价格模式

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第9题

为银行带来高收入、高效益的客户是银行的（）

A.优质客户

B.高收入客户

C.高价值客户

D.重要客户

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第10题

（)是客户金字塔最高层的客户。

A.关键客户

B.重要客户

C.主要客户

D.普通客户

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