题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于体验空间客户助理，以下说法正确的是（）
A.客户要了解本样板房相关信息，针对楼盘问题应有问必答
B.定期清点样板房内物资的数量,发现损坏、缺失只需及时记录在案
C.宾客需求超出销售案场物业服务可提供服务项目范畴的需立即表示歉意
D.需每周盘点示范单位内固定资产，填写《固定物资盘点表》
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A.客户体验等于客户满意度
B.客户体验大于客户满意度
C.客户满意度=客户体验-客户期望值
D.客户满意度=客户体验+客户期望值
