题目内容
（请给出正确答案）
A.服务家长—提高家长知晓率，避免耽误治疗
B.服务专家—协助医生有效面诊，提升效率
C.服务医院—提高医院病人的就诊率
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第1题
A.协助儿科门诊医生做好矮身材患者面诊前的准备工作和面诊后的跟进
B.定期组织患者及家长普及身高诊治及身高管理的科普知识
C.教授药品正确储存知识及正确注射方法
D.根据标准教材完成科普教育工作、组织策划患者俱乐部活动等
第8题
A.聚焦保险客户服务领域“找差距”，制定举措“补短板”
B.拓展客户群体，提高企业知名度
C.丰富保险产品，提高保险产品竞争力
D.重点围绕客户接触保险中的痛点与难点，提升服务品质、本领、水平和效率
第9题
A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平
B.实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
C.提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源
D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖
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