题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在天猫店拍下预售商品且还未支付尾款前，联系客服需要修改地址，你该如何处理（）
A.告知客户修改风险，引导顾客提供新地址，直接后台操作修改
B.直接拒绝，订单锁单，没办法修改
C.引导顾客重拍新订单，拍错订单后续支付尾款在申请退款
D.婉拒一次后，引导顾客发货联系客服修改
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A.159元
B.199元
C.169元
D.209元
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第1题
天猫双十一第一波预售活动商品touch系列纸尿裤L码*4包组合，预售价格为349元，定金立减40元，还可以领取满300-70元的优惠券，以及跨店满减40元，那么请问买家需要支付的尾款金额是多少元（）
第2题
天猫双十一第一波预售活动商品touch系列纸尿裤L码*4包组合，预售价格为349元，定金立减40元，还可以领取满300-70元的优惠券，以及跨店满减40元，那么请问买家需要支付的尾款金额是多少元（）
A.199元
B.159元
C.169元
D.209元
第3题
关于预售定金，正确的说法有（）
A.预售商品在定金支付完成后，订单可在购物车查看
B.预售订单支持7天无理由退换货（前提是该商品享有7天无理由服务），退回金额（实付金额）=定金+尾款
C.是指买家在购买预售商品时，预先支付的一定数额的款项，主要用作购买天猫预售商品时确定购买名额
D.定金支持单独退款，若客户支付后不想要了，可以引导后台申请
第5题
以下说法错误的选项是（）
A.双11预售在11.11日00:00-23:59:59期间支付尾款
B.本次天猫购物津贴是满400-50，可以叠加跨店使用
C.预售限量赠品均为每个ID限享一次
D.正式产品使用优惠券门槛以页面打标价为准
第8题
不想要了，定金的钱什么时候退（）
A．亲亲，您好，付定金的款式也是支持使用优惠券的哈
点击查看答案
B．亲亲，您好，出于对会员账户的信息保密，本店只能接受用拍下宝贝的账号所咨询的商品和信息的问题。请您谅解，您可以赶紧换号，我会第一时间帮您查询，祝生活愉快
C．亲亲，您好，聚划算的订单半个小时内不付款的话会自动关闭的哦，您抓紧时间付款哦，数量有限的呢
D．亲亲，您好，预售款的定金只有在付了尾款之后才可以退的哈，若双11当天放弃支付尾款，根据天猫规则，定金将无法退还哦，请亲体谅
E．亲亲，您好，XX（客服名称）给您推荐这款（商品链接）哦，这款比较大方，空间大，销量也比较高，现在有满300-30的活动，比较实惠的呢
第10题
以下有关花呗分期说法正确的是？A.天猫预售（定金＋尾款),花呗分期需在支付定金的时候选择,在支
A.天猫预售(定金+尾款),花呗分期需在支付定金的时候选择,在支付尾款的时候生效(最终分期金额是扣除其他优惠后的实际支付尾款金额)
B.花呗分期不适用虚拟订单,且单笔订单金额需要大于600元
C.日常花呗分期3期无手续费,活动期间默认6期无手续费
第11题
以下说法错误的选项是（）
A.双11预售只能在11.11日1:00-23:59:59期间支付尾款
B.本次天猫购物津贴是满400-50，可以叠加跨店使用
C.预售限量赠品均为每个ID限享一次
D.优惠券门槛以页面打标价为准
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