题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退回退款处理、以及客户投诉和咨询处理的部门是()

A、物流部门

B、商品部门

C、客服部门

D、运营部门

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第1题

网上订单的后台处理过程主要包括订单准备、订单登录、按订单供货和订单处理()

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第2题

客户端装维部门对投诉问题调查处理完结后,无需将处理情况和结果回复客户服务管控部门(10000号、投诉派单部门等)。()
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第3题

银行业金融机构应当设立或指定什么部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项()

A.客户服务

B.投诉处理

C.监察部门

D.维权中心

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第4题

无法联系客户或因其他原因无法投递造成实物退回的投递失败的资信证明书将。客户点击手机银行订单简要信息页的订单关闭后的“i”标志,显示关闭原因为“投递失败”()

A.退回业务处理中心

B.系统自动将订单状态更新为“订单关闭”

C.业务处理中心将资信证明书作废上缴

D.手续费退回客户

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第5题

关于对后台处理部门的描述正确的有()

A.后台处理部门是指对本行实际发生的经济业务进行后台集中业务处理的操作运行部门。

B.后台处理部门是指对本行实际发生的经济业务进行后台集中会计核算的操作运行部门。

C.后台处理部门是指对本行实际和即将发生的经济业务进行后台集中会计核算和业务处理的操作运行部门。

D.后台处理部门是指对本行实际发生的经济业务进行后台集中会计核算和业务处理的操作运行部门。

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第6题

企业采购和付款业务循环流程,描述正确的是()

A.处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付

B.验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付

C.处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付

D.验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付

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第7题

售后客服的工作内容不包括()。

A.处理订单

B.退换货处理

C.退款处理

D.评价管理

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第8题

商城物流订单开户处理要经过环节的处理()

A.外呼确认

B.自动开户

C.发货处理

D.自动激活

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第9题

网上商店的客户订单处理流程,应向客户以及商店的供货企业内部的生产、销售、财务、及仓储运输等部门提供()、完备、快速的信息服务。

A.特定

B.准确

C.必要

D.一定

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第10题

会计机构是指根据会计工作需要设置的职能部门,按业务性质分为()

A.会计管理部门、会计控制部门、后台处理部门和基层会计机构。

B.会计管理部门、会计控制部门和后台处理部门

C.会计管理部门、后台处理部门和基层会计机构。

D.会计控制部门、后台处理部门和基层会计机构。

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