题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
按揭人员须保持电话时时畅通，铃响（）声内接听，接听电话时热情、礼貌，若未及时接听，如无特殊情况（）分钟内回复
A.3声、10分钟
B.3声、5分钟
C.2声、10分钟
D.2声、5分钟
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A.2
B.3
C.5
D.6
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第8题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（)声内接听。A.2B.3C.4D.5
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听。
A.2
B.3
C.4
D.5
第10题
所有报销手机话费人员以及所有涉及危机处理相关人员,必须保持手机电话24小时开机状态，以确保联系畅通。电话须及时接听，如未及时接听需要在多久内回拨电话或短信回复报备（）
A．10分钟
B．15分钟
C．20分钟
D．5分钟
第11题
所有报销手机话费人员以及所有涉及危机处理相关人员,必须保持手机电话（）小时开机状态，以确保联系畅通。电话须及时接听，如未及时接听需要在（）分钟内回拨电话或短信回复报备
A．24，30
B．24，10
C．24，20
D．18，5
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