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[单选题]
根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险合同效力中止的，保险公司应当自中止之日起（）个工作日内向投保人发出效力中止通知。
A.5
B.10
C.15
D.30
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A.5
B.10
C.15
D.30
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第1题
根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
第2题
根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收到符合要求的投保资料之日起（）内完成保险合同制作并送达投保人。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
第4题
根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。
A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
第5题
根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的（）等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
A.内容
B.流程
C.评价
D.监督电话
第6题
根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险公司应当建立完善的应急预案，并通过（）等方式提高应对特大交通事故、重大自然灾害等事故时的理赔效率和质量。
A.建立快速理赔通道
B.无条件赔付
C.预付赔款
D.上门服务
第8题
根据《保险法》文件要求，合同效力中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起满（）双方未达成协议的，保险人有权解除合同。
A.30天
B.60天
C.一年
D.两年
第9题
人身保险合同因投保人逾期未缴纳保费导致保单中止的，经保险人和投保人协商并达成协议可恢复保险合同效力。但自合同效力中止日期满几年双方未达成协议的，保险人有权解除合同（）
A.两年
B.一年
C.三年
D.四年
第10题
根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人。保险销售人员是指从事保险销售的下列人员（）。
A.保险公司的工作人员
B.保险代理机构的从业人员
C.保险营销员
D.银行柜员
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