客户要求修改配送时间和收货手机号码，如何处理（）

A.客户要求修改订单收货地址，配送方为圆通，小二需询问商家是否愿意支付费用，如商家同意，则转CP

B.客户要求修改订单收货地址，配送方为韵达，小二需询问商家是否愿意支付费用，如商家同意，则转CP

C.客户要求修改订单收货地址，配送方为顺丰，小二需询问商家是否愿意支付费用，如商家同意，则转CP

D.客户要求修改订单收货地址，配送方为天天，小二需询问商家是否愿意支付费用，如商家同意，则转CP

A.正确

B.错误

A.超期未送到

B.客户要求修改地址

C.客户要求核实收货时间

D.配送超区

A.直接告知客户无法修改

B.通知仓库修改收货信息

C.直接让客户拒收

D.告知用户尝试反馈仓库，未拦截成功拒收

A.用户问题

B.修改收货时间

C.意见建议

D.无效咨询

A.建议客户和配送员协商送货，若客户仍不接受，提供2+方案，按照流程升级LV2

B.告知客户就是没有办法修改

C.帮客户修改订单

A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功

B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通

C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话

D.建议客户重新下单购买

A.如易碎品、液体

B.客户要求节假日不收货，正常工作日送货等特殊配送时间、特殊配送要求等备注说明详细

C.收货方特殊标准要求需要备注详细说明

D.进仓件产生的增值服务费用需要特殊说明

A.不可以修改收货地址

B.不可以修改收货手机号

C.不可以更换配送时间

A.修改客户收货手机号

B.修改客户收货时间

C.修改客户收货地址

D.帮客户取消订单