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[判断题]
《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续；对坚持旅行的旅客，应做好站车交接工作，如列车餐车有席位的，列车长应优先将调整后无席位的旅客安排在餐车（）
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A.解释
B.安抚
C.服务
D.致歉
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第1题
《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好、和工作（）
第2题
《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定遇动车组列车临时更换车底车站在组织检票放客时，原则上应先行组织重点旅客检票进站，保证重点旅客优先上车（）
第5题
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定,动车组列车临时更换车底席位调整方案采取系统自动生成方式时，由车站通过客票系统，打印“_”，掌握具体席位调整方案
第6题
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，因旅客到站时间较晚，车站来不及进行席位调整时，列车要做好相应的工作（）
A.解释
B.安抚
C.服务
D.调整
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，在始发站遇动车组列车更换的车底编组顺序与原编组顺序不一致时，车站应如何组织
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