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[判断题]

客户通过微信绑定了储蓄卡提示其身份证过期,但是拒绝到柜台更新身份信息,要求反馈。金标渠道选择:2000中、后台业务渠道()

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第1题

客户对借记卡收年费不满,金标渠道选择:2000中、后台业务渠道()
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第2题

在支付宝和微信渠道一张卡支持绑定几辆车?()

A.储蓄卡1辆

B.储蓄卡2辆

C.信用卡1辆

D.信用卡2辆

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第3题

移动柜员使用身份证刷卡器录入客户身份信息,并对客户身份进行核查,通过移动营销内管系统受理核查申请,进行身份证信息的联网核查,并反馈核查信息()

A.总行管理员

B.后台柜员

C.移动客户经理

D.营业经理

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第4题

关于关联企业微信客户到销氪,下列说法正确的是()。

A.【新建客户】时支持关联企业微信客户到销氪系统字段有联系人名称、联系人性别、客户名称,实现企业微信客户与销氪互通

B.实现企业微信客户导入到销氪系统的前提:管理后台配置企业微信授权已配置、已设置外部联系人、已设置员工关联

C.微信客户的企业名称需要【设置备注和描述-企业】企业微信客户的企业名称会自关联联系人名称和性别会自动关联至联系人信息

D.APP版本更新至v1.7.0

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第5题

员工报告中,反馈人员可以通过和进行反馈()

A.企业手机银行渠道

B.微信小程序渠道

C.企业网银渠道

D.微信公众号

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第6题

企业微信个人红包采用的支付方式是什么?()

A.发送企业微信红包,采用的支付方式是【微信支付】

B.支持使用微信帐号中绑定的借记卡(储蓄卡)和零钱进行支付,暂不支持信用卡

C.发送企业微信红包,采用的支付方式是【企业支付】

D.支持使用微信帐号中绑定的借记卡(储蓄卡)和零钱进行支付,支持信用卡支付

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第7题

客户目前仅可通过__渠道修改乐分卡(自动分期升级版)期数()

A.网点柜台

B.客服人工

C.掌上银行

D.微信银行

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第8题

客户已留存的身份信息需要更新或补充完善的,必须要求客户出示身份证。()

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第9题

客户通过我行电子渠道非面对面办理Ⅱ、Ⅲ类账户销户时,绑定账户已销户的,以下哪种说法正确()
A.、以上Ⅱ、Ⅲ类账户无法销户

B.、客户可以按照我行新开户要求重新验证个人身份信息后绑定新的账户,将Ⅱ、Ⅲ类账户资金转回新绑定账户后,再通过远程银行中心办理销户。

C.、客户可持有效身份证件到柜台办理销户

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第10题

在PC端导入企业客户到销氪,正确的步骤有哪些

A.新建客户:在【客资管理/客户】中,点击“新建”,进入新建客户页面

B.导入企业微信客户:点击“导入企业微信客户”,在弹出来的选择企业微信客户弹窗勾选企业微信客户的昵称

C.保存:企业微信客户信息导入成功后,点击“保存”,即成功的将企业微信客户导入到了销氪系统中

D.提示保存成功后,才能成功关联企业微信客户

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