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[判断题]
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。（)
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第4题
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》,商业银行通过营业网点开展代销业务的,应当根据国务院金融监督管理机构的相关规定实施录音录像,完整客观地记录__等重点销售环节（）
A.营销推介
B.风险和关键信息提示
C.客户确认
D.客户反馈
第6题
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）规定，下列做法错误的是（）
A.商业银行销售专区摄像头位置不当，录音录像资料仅能识别客户的面部特征，不能辨认销售人员
B.商业银行录音录像资料无法播放出声音
C.商业银行某网点销售人员在自助终端设备上代客户购买了保险产品
D.商业银行将代销国债产品纳入专区录音录像管理
第7题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程;录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。（)
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