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[主观题]

关于自提团订单自动收货功能,假如顾客15日22点下单,按规定此订单是17日分拣,17日12点配送员妥投到门店服务台,状态变成待自提/待提货,如果顾客来取货,应第一时间在物美多点团长小程序进行签收,如果顾客未来取货,系统将会在什么时候进行自动确认收货()

A.19日12点

B.20日0点

C.21日0点

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第1题

自提订单顾客必须按期望收货时间到门店提货,不然订单会自动取消()
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第2题

关于销售结算,以下哪些描述正确()

A.封单才算销售,销售是计入封单那一天

B.结算扣点按照下单当天的条件

C.自提订单在验证完成时就封单

D.快递配送的订单在订单倍签收十天后自动封单,或顾客在前台确认收货后封单

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第3题

新零售平台订单的收货方式有那几种()

A.自提

B.第三方物流

C.中燃售后配送安装

D.美团配送

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第4题

顾客不点击签收,几天后订单会自动确认收货()

A.5

B.6

C.7

D.15

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第5题

自提订单的会员积分何时到账()

A.订单发货时

B.门店收货时

C.顾客取货时

D.顾客取货后7天

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第6题

关于页面“中台订单管理→未来店订单查询”相关功能,以下说法正确的是()

A.所有的商品发货后都需要门店回访,在该页面确认收货

B.服务类商品如安装等才需要回访顾客,确认无误后在该页面确认收货

C.顾客在APP可以手工确认收货,因此不需要门店在中台操作

D.如果顾客不操作确认收货,系统默认发货后15天自动确认收货

E.以上说法都对

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第7题

客服系统中订单详情页显示: 【配送方式()】就是送到团长处,需要团长在【团长工具】点击收货点击收货

A.自提

B.快递上门

C.自营

D.第三方

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第8题

以下说法是否正确:门店自提订单核销后,顾客填写虚拟物流单号,销售门店可以操作确认收货()
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第9题

自提订单顾客不需要,门店如何操作()

A.操作订单拒收

B.操作订单入站

C.操作pos确认收货

D.做售后退款

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第10题

以下关于门店自提订单有效期的描述,正确的是()

A.门店自提订单最长保留在店铺8天(顾客下单后的第8天23:59为止,)逾期未提下单后第9天自动退款给顾客

B.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺接单后的第8天23:59为止),逾期未提下单后第9天自动退款给顾客

C.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺下单后的第8天23:59为止),逾期未自提的订单不会自动退款,此时徐亚顾客在线上申请退款

D.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺接单后的第8天23:59为止),逾期未提的订单不会自动退款,此时需要顾客在线上申请退款

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第11题

关于封单时间的说法,哪些是正确的()

A.快递配送的订单被签收10天后系统自动封单

B.快递配送的订单在顾客在前台确认收货后封单

C.自提订单在验证完成时就封单

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