关于自提团订单自动收货功能,假如顾客15日22点下单,按规定此订单是17日分拣,17日12点配送员妥投到门店服务台,状态变成待自提/待提货,如果顾客来取货,应第一时间在物美多点团长小程序进行签收,如果顾客未来取货,系统将会在什么时候进行自动确认收货()
A.19日12点
B.20日0点
C.21日0点
A.19日12点
B.20日0点
C.21日0点
第2题
A.封单才算销售,销售是计入封单那一天
B.结算扣点按照下单当天的条件
C.自提订单在验证完成时就封单
D.快递配送的订单在订单倍签收十天后自动封单,或顾客在前台确认收货后封单
第6题
A.所有的商品发货后都需要门店回访,在该页面确认收货
B.服务类商品如安装等才需要回访顾客,确认无误后在该页面确认收货
C.顾客在APP可以手工确认收货,因此不需要门店在中台操作
D.如果顾客不操作确认收货,系统默认发货后15天自动确认收货
E.以上说法都对
第10题
A.门店自提订单最长保留在店铺8天(顾客下单后的第8天23:59为止,)逾期未提下单后第9天自动退款给顾客
B.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺接单后的第8天23:59为止),逾期未提下单后第9天自动退款给顾客
C.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺下单后的第8天23:59为止),逾期未自提的订单不会自动退款,此时徐亚顾客在线上申请退款
D.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺接单后的第8天23:59为止),逾期未提的订单不会自动退款,此时需要顾客在线上申请退款
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