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[判断题]
各营业网点必须有条件为客户进行冠字号码查询，不得拒绝，推诿客户提出的冠字号码查询申请。（)
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第1题
人民币冠字号码查询（以下简称“冠字号码查询”)是指若我行营业网点与客户间发生涉及假币的纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的。（)
第2题
人民币冠字号码查询是指若我行营业网点与客户间发生涉及的纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的（）
A.假币
B.长款
C.短款
D.以上都是
第3题
营业机构在现钞处理设备配套冠字号码查询系统中输入管子号码信息，登记,将查询结果告知客户，做好解释工作（）
A.《人民币冠字号码查询结果通知书》
B.《人民币冠字号码查询申请表》
C.《人民币冠字号码查询登记薄》
D.《人民币冠字号码查询情况统计表》
第4题
查询结果判定为非我行付出的假币（没有该笔冠字号码记录)，营业网点填写一式两联《成都农商银行人民币冠字号码查询结果通知书》（附件3，以下简称《查询结果通知书》)，经客户签字确认后，第一联由营业网点留底备查，第二联交客户保管。（)
第6题
银行业金融机构（包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位）有下列行为的，冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉（）
A.无正当理由不受理冠字号码查询人申请的
B.未在规定期限内完成冠字号码查询的
C.冠字号码查询程序不符合规定的
第7题
银行业金融机构（包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位）有下列行为之一的，冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉（）
A.无正当理由不受理冠字号码查询人申请的；
B.未在规定期限内完成冠字号码查询的；
C.办理冠字号码查询的程序不符合规定的；
D.情况复杂不能在规定期限内完成冠字号码再查询的，延长至30个工作日的
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