题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

售前促单不可以说的是()

A.到货好评可以返现哦亲亲

B.亲亲 您对商品如果还有哪里不明白,随时联系小客服的哦。随时在线等候您的哦

C.亲亲 期待您的订单,咱们以最好的商品质量和售后服务为您保驾护航

D.亲亲 您现在购买,咱们这边还能为您申请一个终身售后保修的名额哦

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第1题

客户联系客服:”我给你们5星好评,你们能返我2元红包吗或者下次我再回购的话,给我优惠些,可以吗“如果你是客服,你会怎么回复处理()
A.亲亲,非常感谢您的支持,我们店铺的好评都是客户真实评价,我们从来没有好评返现或返优惠等不良方式获取好评呢, 所以这边没办法答应您的请求呢,请您谅解哦。如果您对我们产品及服务真心感觉满意,我们也是很期待您的好评哦

B.亲 亲,非常感谢您的支持,我们是不返红包的,那您给我们五星好评吧,下次再来,我申请给您优惠些哈

C.亲亲,非常感谢您的支持,那您好评后截图我看下,我再帮您申请哈

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第2题

客户小李联系客服梦奇:”我给你们5星好评,你们能返我2元红包吗或者下次我再回购的话,给我优惠些,可以吗“如果你是客服梦奇,你会怎么回复处理()

A.亲亲,非常感谢您的支持,我们店铺的好评都是客户真实评价,我们从来没有好评返现或返优惠等不良方式获取好评呢, 所以这边没办法答应您的请求呢,请您谅解哦。如果您对我们产品及服务真心感觉满意,我们也是很期待您的好评哦

B.亲 亲,非常感谢您的支持,我们是不返红包的,那您给我们五星好评吧,下次再来,我申请给您优惠些哈

C.亲亲,非常感谢您的支持,那您好评后截图我看下,我再帮您申请哈

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第3题

我下单了,付款付不了()

A.亲亲,您好,现在活动还没有开始,是不能付款的呢,要等到今晚的0点才开始付款的呢

B.亲亲,好的哈, 麻烦您提供一下需要换货的款式、颜色、尺寸,我核实并登记好了,以便收到货后更快捷帮您换好哦

C.亲亲,您好,您下单的时候记得勾选一下优惠券哦,如果没有领取的话,您可以到我们店铺的首页领取呢,领取完后再下单呢

D.亲,我相信您看中不仅仅是价格和赠品,更加关心宝贝的品质,我们作为某某官方旗舰店,销售商品全部正品行货,质量非常有保证呢

E.亲~您对我的回答如有疑问,欢迎您随时联系我们,我们随时恭候您的光临!本店不定期会开展促销活动,欢迎收藏店铺,促销优惠早知道呢,祝您生活愉快

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第4题

售前在邀评的时候,下列做法错误的是?()

A.亲亲,请您对我的服务做出评价

B.您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦

C.您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦

D.您好,记得要给我五星好评哦

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第5题

售前在邀评的时候,下列做法错误的是()。

A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价

B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦

C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦

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第6题

请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围?

A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系商家询问:"好评返现多少"?商家表示好评附图返现5元,消费者表示其他店铺都是10元,商家仅支持返现5元不满意,随后给到差评。

B.买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给商家一个好评。商家不认可,小王随后给到差评

C.买家小王收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"?商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现售后,你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评。

D.买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"? 商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。

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第7题

请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围()

A.买家奋哥收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系商家询问:"好评返现多少"商家表示好评附图返现5元,消费者表示其他店铺都是10元,商家仅支持返现5元不满意,随后给到差评

B.买家奋哥因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给商家一个好评。商家不认可,小王随后给到差评

C.买家奋哥收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现售后,你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评

D.买家奋哥收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评

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第8题

你们有好评返现吗()

A.有好评返现,亲

B.亲亲,晒图评价奖励1元哦,您晒好了,联系我就可以哦

C.五星好评了联系我

D.全五分好评了 联系我哦

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第9题

以下哪个场景,可以使用云标签做“好评返现要挟”的打标?

A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系卖家询问:"好评返现多少"?卖家表示好评附图返现5元,小王表示其他店铺都是10元,仅支持返现5元不满意,随后给到差评。

B.买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系卖家退货。卖家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给个好评。卖家不同意,小王随后给到差评。

C.买家小王收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"?商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现的哦,不满意可以退货退款哦"!小王看到答复后过了一天给了差评。

D.买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"?商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"!小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。于是立即给了差评。

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