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[判断题]
中国电信为客户提供24小时客户服务热线：10000号语音服务首层不设广告语。（)
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第5题
96999作为商企客户服务热线，该热线旨在为全省商企客户提供专业便捷的服务，同时也将全面释放全省商客营销人员的日常营销服务压力，客户或客户经理拨打96999热线进来是 ()。
A.直接人工接听
B.和10000号语音提示再转人工
C.智能语音回答
第9题
*37、在客户漫游出访时中国电信全球服务热线号码是（），提供（）小时的免费服务。
A.18918910000、7*24小时
B.18918910001、7*24小时
C.18918910000、5*24小时
D.18918910001、5*24小时
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