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[单选题]

客户小李的快件跟配送员沟通好交付公司前台小刘代收,以下签收场景规范的是()

A.操作本人签收

B.操作前台代收

C.操作亲属代收

D.操作便利店代收

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第1题

下列可实现自动派单的有()

A.创建门店/配送中心勾选自动配送

B.创建门店/配送中心勾选自动配送,客户地址区域与配送员区域邦定一致

C.创建门店/配送中心勾选自动派单且该门只有一个配送员

D.创建门店/配送中心沟选自动配送且客户邦定配送员

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第2题

发出快件,派送时派件员未联系客户直接放置前台代收,后收方反馈没有收到,界定()

A.派件员工

B.寄件员工

C.总部

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第3题

下列哪些行为属于“不揽收快件”的行为()

A.快件为不明物品,不知道我司是否可以邮寄,让客户有其他快递公司

B.业务员当天已经下班,跟客户说下班了,说邮寄不了了

C.客户下单,业务员当天没有收件,第二天客户投诉

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第4题

运单收件人是某公司,配送师傅送达后由此公司前台签收,签字应为()

A.前台本人姓名

B.公司签章

C.某公司正式名称

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第5题

运单收件人是某公司,配送师傅送达后由此公司前台签收,签字应为茄子()

A.前台本人姓名

B.公司签章

C.某公司正式名称

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第6题

组织割接的开工协调会的目的主要是和客户沟通好项目情况,而与其他项目参与方的沟通并不是很重要()
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第7题

投递到门卫、前台、物业、水果店、小超市等无终端系统、无专人管理快件的场所,投递后产生的快件异常责任由()承担

A.发件公司

B.派送公司

C.产生异常环节

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第8题

只要码上购配送员申请了无接触交付,就只能审核通过。()
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第9题

开展营销活动,不需要提前与工商、城管等部门沟通好。()
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第10题

客户需要退换货,客服应该如何与配送员对接安排()

A.1、交给配送主管安排

B.2、直接交给配送员安排

C.3、交给值班店长安排

D.4、查询同小区或就近未配送的订单备注

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第11题

网点转型要求大堂经理将识别出的优质客户推荐给()

A.前台引导员

B.网点负责人

C.理财/客户经理

D.网点前台柜员

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