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[主观题]

遗失仲裁:国内遗失件,网上显示有签收记录的快件,发件方自发件之日起()个日历日内仲裁系统提交申请

A.15天

B.20天

C.30天

D.25天

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第1题

快件遗失后,发件公司申报仲裁,疑似责任公司未联系发件公司,到期后发件公司转正式仲裁,总部处理的时候收取哪一方的手续费()。

A.发件公司

B.责任公司

C.收取双方费用

D.不收取费用

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第2题

公诉仲裁发件公司申请结算有效材料有()。

A.认可公诉仲裁仲裁处理结果

B.快件确认已遗失:联系客户的通话清单、客户未收到的短信(书面)证明

C.快件确认已遗失:提供补发、退款凭证

D.申请结算承诺书

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第3题

发件公司发出内件是电脑,价值1500元,保价金额2元,快件遗失后申报仲裁,仲裁会如何裁定()。

A.处罚责任公司1500元,不奖励发件公司

B.处罚责任公司1500元,奖励发件公司50%

C.处罚责任公司1000元,奖励发件公司1000元

D.处罚责任公司1500元,奖励发件公司1500元

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第4题

发件网点申报遗失后快件进入我的协商责任公司可做操作有()。

A.提供核实客户收到证明无责回复

B.提供转账截图有责赔付回复

C.确认快件未遗失协商撤销

D.确认快件遗失转正式仲裁

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第5题

空包刷信誉快件,发件方接问题件通知48小时内无异议的,仲裁直接处理()
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第6题

发件网点在快件发出的当天未将回单录入系统或录单时间晚于派件签收的时间,回单发生的任何问题由发件网点自行承担,如果派件公司举报不录单或者是晚于主快件签收时间录单总部综合组签单处理处,一经核实处罚发件网点每票()元,返还派件网点

A.500,20%

B.500,20%

C.500,80%

D.100,20%

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第7题

下列哪些情况申报仲裁后,责任明确,处罚责任公司,发件公司不得奖励的()。

A.申报仲裁的快件在金刚系统内务走件流程

B.面单窜用

C.子母件产生的相关责任

D.电子面单重复使用

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第8题

系统抓取的公诉延误的工单发件公司核实客户未收到,发件公司如何在系统申报()。

A.直接申报遗失

B.联系总部撤销后再申报遗失

C.直接在公诉延误界面点击“转遗失”

D.直接联系派送网点处理

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第9题

快件到派送公司,发件公司问题件通知更址派送网点签收后未换单转到新网点派送,上报重复签收仲裁后处罚多少钱()。

A.10元+基础派费/票

B.20元+基础派费/票

C.50元+基础派费/票

D.100元+基础派费/票

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第10题

公诉遗失发件公司与责任公司双方逾期均未响应,系统自动“双向撤销”工单,收取发件公司和责任方手续费各()。

A.10元/票

B.30元/票

C.50元/票

D.100元/票

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第11题

仲裁延误受理时限是自收件客户实际收到或退回到发件公司之日起()。

A.24小时

B.3天

C.7天

D.15天

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