题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果DYK对保修作出最终拒赔的决定，该费用由（)承担。
A.DYK
B.服务店
C.用户
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A、直接对用户保修，先收取费用，DYK同意索赔后，返还用户
B、不符合保修条件，向用户充分解释，如果用户不认可，建议直接向DYK索赔
C、DYK对保修拒赔时，向用户收取费用
D、对故障车全面检查，避免存在其他质量问题
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第2题
如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施()。
如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（)。
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A、满足用户索赔要求
B、向用户解释不能承担保修的充分理由及依据
C、对车辆细心地检查以避免其它故障
D、让用户向DYK提出直接索赔
第4题
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔()。
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（)。
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A、由于修理不当造成的部件损坏
B、索赔旧件上无旧件标签
C、在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失
D、未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件
E、更换的部件不是DYK产品。
第5题
对DYK的权力和义务解释正确的有()。
对DYK的权力和义务解释正确的有（)。
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A、要求服务店提供维修信息的权力
B、对服务店的索赔具有最终决定权
C、单方面取消服务店的索赔
D、定期将索赔款电汇给服务店
第6题
对在保修期内和保修范围内发生的质量问题,一般应先由建设单位组织勘察、设计、施工等单位分析质量问题的原因,确定维修方案,最终由（）承担维修费用
A.建设单位
B.施工单位
C.责任单位
D.专业维修单位
第8题
某房屋的主体结构因设计原因出现质量缺陷，则下列关于该房屋质量保修事宜的说法，错误的是（）
A.施工单位仅负责保修，并有权对由此发生的保修费用向建设单位索赔
B.设计单位应当承担此笔保修费用
C.施工单位接到保修通知后，应在保修书约定的时间内予以保修
D.施工单位不仅要负责保修，还要承担保修费用
第9题
下列关于房屋建筑工程质量保修责任，说法错误的是（）
A．房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知
B．保修费用由施工单位承担
C．保修完后，由建设单位或者房屋建筑所有人组织验收。涉及结构安全的应当报当地建设行政主管部门备案
D．保修费用由质量缺陷的责任方承担
E．因保修不及时造成新的人身、财产损害，由建设单位承担赔偿责任
第10题
按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定，如果需要第三方人员提供服务（例如：硬件保修），由带领到用户现场并全程陪同（）
A.客服人员
B.二线现场服务工程师
C.三线工程师
D.系统管理员
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