题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在结构化的网络故障排除流程中,下面哪些阶段需要将故障情况上报或通告给其他部门？（）
A.确认故障
B.收集信息
C.原因列表
D.排障评估
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A.受故障影响的相关方
B.故障排除条阶段授权方
C.其他厂家，服务提供商
D.对故障根源感兴趣的用户
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第6题
结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的,其基本思想是系统地将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集,从而使排障的复杂度迅速下降。那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤,正确的是()1.收集信息2.确认故障3.原因列表4排障评估5.判断分析6.逐一排查7.解决故障
A.2->1->3->5->6->4->7
B.2->1->5->3->4->6->7
C.1->2->3->6->5->4->7
D.1->2->3->6->4->5->7
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